Contact

Customer Care Medewerker (m/v)

Om ons Customer Care Team te versterken, zoeken wij een gepassioneerde nieuwe collega (m/v) voor ons kantoor in Herk-de-Stad.

Je functie

Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het volledige customer care proces waarbij het ontzorgen van onze klanten centraal staat. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over o.a. onze producten, onze diensten, facturen, klachten en technische vragen. Je registreert alle oproepen en interventies nauwkeurig in ons computersysteem. Daarnaast sta je in voor een efficiënte planning voor je collega techniekers.

Je profiel

  • Je hebt een bachelor office management / management assistent / bedrijfsvertaler-tolk of gelijkwaardig door ervaring;
  • Je bent klantvriendelijk, het geeft je voldoening om klanten verder te helpen en naar oplossingen te zoeken;
  • Je bent flexibel en stressbestendig;
  • Je hebt een goed geografisch inzicht en bent planmatig;
  • Je hebt technische affiniteit;
  • Je neemt ownership en initiatief;
  • Je bent resultaatgericht en nauwkeurig;
  • Je hebt oog voor commerciële opportuniteiten;
  • Vlot met MS Office, kennis van SAP is een plus;
  • Talenkennis : Nederlands : zeer goed / Frans : goed / Engels : goed.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Team Coach Customer Care

Wij bieden

  • Een boeiende en afwisselende job.
  • Marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
  • Opleiding en coaching om je te ondersteunen bij de uitvoering van je takenpakket.
  • Actieve bedrijfsvoering rond de waarden: verantwoordelijkheidsgevoel – open communicatie – samenwerking – klantgerichtheid
  • Je krijgt de kans om mee te werken aan het succes van een bedrijf in verandering met een open sfeer dat behoort tot een internationale groep met hoofdkantoor in Ohio (USA).
  • Je krijgt de kans om jezelf te ontplooien in een sector met groeipotentieel.

Interesse?

Solliciteer vandaag nog online via job@aquacare.be

Contacteer ons

Hoofdzetel
Industrieweg Daelemveld 1026
B-3540 Herk-de-Stad
Openingsuren ma-vrij:
8.30-17.00 u

Gratis nummer (24u/24):

0800 22 002

Bel mij terug